避免跨文化失礼

在俄罗斯喝伏特加有什么不好?或者在印度用左手吃饭，或者在韩国拍拍同事的背，感谢他们“干得好”?

在许多国家，这些行为是无害的。但在其他情况下，它们可能会给人错误的印象或引起冒犯。他们甚至可能破坏一段关系或毁掉一件大事。

事实上，无论你来自哪种文化，你都有可能经常做一些冒犯世界其他地方的事情。

在这篇文章中，我们将讨论为什么了解不同的文化传统是如此重要。如果你想与来自这些文化背景的人建立良好的工作关系，我们也会强调一些要避免的手势和行为。

文化意识的重要性

这不仅仅是在海外工作的专业人士需要学习跨文化商务礼仪。停下来想想你在工作中接触了多少不同的文化。

即使你在自己的国家工作，你的同事和供应商也可能来自其他文化。您的组织可能决定收购或合并一个在不同国家的组织。你的客户也可能分布在全球几十个国家。

我们的世界多样性是让它如此令人着迷的原因。当你花时间了解这种多样性的原因时，你就会尊重别人的文化。当您在业务背景下这样做时，您将提高您的工作关系并培养您自己的声誉。

考虑文化差异

当你思考一种文化与你自己的文化有何不同时，请考虑以下问题:

• 这种文化包含什么样的价值观?这些价值观和你的文化相比如何?
• 人们如何做出决定，行为关系和展示情感？
• 这种文化如何治疗时间和调度？
• 围绕性别的社会规则和界限是什么?
• 这种文化是如何展示和尊重权力的?哪些权威人物受人尊敬?
• 个人如何与雇主有关？
• 在这种文化中，人们如何交流?他们的话语和意思有多直接?

普通跨文化错误

下面我们列出了在不同文化和国家中可能会引起冒犯的行为和做法。

食物

出于许多宗教和文化原因，人们忌食某些食物。餐桌上的礼仪和期望也会有所不同。

• 在亚洲和俄罗斯文化中，常见的是在饭后谈话，因为食物是焦点。大多数谈话晚餐后发生。例如，日本并非如此，同事经常在几个小时后讨论工作，同时在一顿饭时进行社交。
• 在某些文化中，你吃多少会引起冒犯。例如，如果你不吃饱，俄罗斯、希腊和意大利的主人可能会生气。
• 请注意如何在亚洲国家使用筷子。切勿在姿态或指向的手势中使用它们，从不将它们直立在米饭碗中：这是一个死亡的一个。不要用它们来抓一块食物或挖掘玻璃或碗。永远不要过筷子;他们应该永远并排撒谎。
• 尽量避免在俄罗斯拒绝伏特加 - 当它提供时，这是信任和友谊的标志。Vodka齐衣服，你应该立刻喝它;俄罗斯人认为啜饮伏特加是粗鲁的。
• 穆斯林，摩门教徒和第七天复临浪费饮酒。
• 印度教徒是印度最大的宗教群体，他们认为吃牛肉是不神圣的。大多数人也是素食主义者。穆斯林和犹太人禁止吃猪肉(此外，犹太人不吃贝类)，罗马天主教徒在周五可能会选择鱼而不是红肉。

肢体语言和手势

• 在印度，非洲和中东，人们总是用他们的右手来问候，触摸和吃。他们认为左手不洁净，所以你不应该公开使用它。
• 几个文化认为穿过腿部粗鲁。例如，在中东和南非，交叉的腿经常展示脚底，一个生病的愿望或坏的兆头。在日本，在比你越来越大的人的情况下，穿过你的腿被认为是粗鲁的。
• 某些在一个国家被认为是可以接受的手势在另一个国家可能是非常无礼的。例如，“竖起大拇指”的手势在西方被认为是满意的象征，但在一些中东国家却非常无礼。
• 在美国，握手表明谈判结束，每个人都在良好的条件下。在中东，握手是一个严重谈判现在开始的标志。
• 在很多文化中，指指点点是不礼貌的，所以最好完全避免。如果你必须做手势，用整只手。

衣服和颜色

• 在南太平洋、亚洲、泰国和俄罗斯，进屋前脱鞋是一种礼貌。这有助于保持清洁;但这也是一个信号，表明你正在离开外部世界。
• 一些文化仔细注意衣服。例如，在意大利和阿拉伯联合酋长国穿着很好的是，邋and或休闲服装被认为是不礼貌的。
• 你衣服的颜色也会引起冒犯。例如，在马来西亚不要穿黄色衣服;这种颜色是皇室专用的。在中国，穿红色会比穿白色更能给人留下好印象，因为红色被认为是幸运的，而白色则与死亡有关。

个人空间

个人空间是你和别人之间的距离。不同文化之间差异很大。

• 在美国，很多人喜欢和朋友、家人保持一到两米的距离，和陌生人、生意伙伴保持最多三米的距离。这些偏好在英国、挪威、德国和其他欧洲国家是相似的。
• 沙特阿拉伯的个人空间要求低得多：他们经常站在彼此非常接近，甚至那些他们不太了解的人。
• 来自其他亚洲文化的中国人和人民通常习惯于比西方人更少的个人空间。

了解不同文化对个人空间的要求很重要，这样你就不会被认为粗鲁(站得太远)或强势(站得太近)。

个人空间还包括触摸。在地中海和南美文化中，触摸是交谈和沟通的重要组成部分。如果你不碰别人，别人会认为你很冷。然而，在东方国家，触摸通常被认为是禁忌，如果你拍同事的背或碰他们的胳膊，你会冒犯他们。

其他工具和模型

除了观察当地人，您可以咨询书籍并使用其他工具来了解文化如何不同。

例如,Hofstede的文化维度和文化的七个维度概述特定的文化差异，帮助你了解其他文化喜欢如何工作和交流。

您还可以阅读我们在世界各篇文章周围的管理团队管理部分了解文化如何影响特定国家的工作方式。

还有这本书”亲吻，弓或握手？“是一种无价的文化DOS资源和不做的资源。我们的专家采访凭借作者，Terri Morrison包括提高您的文化意识的额外提示。

文化的全球定位系统是iPhone应用程序，可以帮助您导航文化差异和行为。它基于Geert Hofstede，Creator的研究Hoftstede的文化维度，让你可以比较来自98个国家的人的文化特征。