实施后审查

“完成项目”与结束项目管理流程并不同一件事。简单地完成并不能确保组织从项目的结果中受益。

例如，在完成一年长的项目后为您的组织建立新的质量管理流程后，您希望确保您所开放的内容实际上是达到的。必威官网首页您的目标不是简单地提供一个过程 - 而是为了提供处理您打算满足的具体业务的过程。这是成功的真正衡量标准。

然而，为了充分利用该项目可以提供的好处，您还需要检查进一步改进是否会提供更大的利益。

您还需要确保在项目期间汲取的经验教训不会被遗忘。当您利用以前项目的经验时，您可以更有效地设计和执行未来的项目。

那么你如何妥善衡量项目的成功，并努力持续改进？这是实施后审查（PIR）的过程有用的地方。它可以帮助您回答以下关键问题：

• 该项目是否完全解决了它旨在解决的问题？
• 我们可以进一步采取东西，并提供更大的好处吗？
• 我们如何了解到我们可以申请未来的项目？

PIR过程

成功PIR的关键是认识到，在项目上花费的时间只是正在进行的时间表的一小部分。

对于将来正在研究类似项目的人和组织，学习尽可能多的课程是有道理的，因此在未来的项目中没有重复错误。

对于从项目中受益的组织，确保实现所有所需的福利，并了解可以实现额外福利的意义。

何时审查

开始思考后的执行审查的好时机是项目团队的成员在项目交付后不久记住，当大多数问题都熨烫时，很快就会记住。在人们的思想中，他们开始列出想法和观察。

但是，要充分评估实施的质量并完成此过程，您需要等待足够长的项目，以便项目造成的变化真正生效。

在您最终审查解决方案之前，可能会有一段时间调整，因为它旨在运行：您可能需要克服一些通常的抵抗力，在运营新系统时持有人的手，并消除技术问题在可交付成果进行测试时，不会出现。因此，您通常应该允许几周，甚至几个月，然后进行全PIR。在可能的情况下，在审查学习的经验之前，允许至少一个，完整，成功的业务周期。

什么评论

以下是进行PIR的一些提示：

• 要求开放性- 强调在您的评估中开放和诚实的重要性，并确保人们不以任何方式惩罚开放。
• 是目标- 描述客观术语中发生的事情，然后专注于改进。
• 文件成功- 导致项目成功的文档实践和程序，并提出将其应用于类似未来项目的建议。
• 用后敏- 注意可能增加了实施风险的“未知数”（现在已知！）。在未来的项目中展示这些方法。
• 未来的重点- 记住，目的是关注未来，而不是为过去发生的事情分配责任。这不是专注于任何一个人或团队的时机。
• 看看两个积极和否定- 识别积极的课程。

进行审查时，包括以下活动：

• 进行间隙分析。
  • 审查项目章程以评估项目结果与原始目标匹配的密切相关。
  • 审查预期的可交付成果（包括文件），并确保这些都已提供给可接受的质量水平，或者是可接受的替代品到位。
  • 如果有空隙，这些如何关闭？
• 确定项目目标是否已实现。
  • 是预期的可交付功能吗？
  • 错误率足够低，它适合目的吗？
  • 它是否运行良好，并以平稳调整到未来的运营需求的方式？
  • 用户是否有充分培训和支持？还有足够的自信，熟练的人吗？
  • 是必要的控制和系统，它们是否正常工作？
  • 需要哪些日常活动来支持项目的成功？
  • 如果这里有问题，这些如何解决这些问题？
  • 在质量，日程安排和预算方面，最终结果如何与原始项目计划进行比较？
• 确定利益攸关方的满意度。
  • 最终用户需求是否满足？
  • 项目赞助商是否满意？
  • 客户端或最终用户的影响是什么？
  • 如果不满意关键人，那么应该如何解决？
• 确定项目的成本和福利。
  • 最终成本是多少？
  • 操作解决方案会花费什么费用？
  • 将来支持解决方案是什么成本？
  • 成本如何与所取得的益处相比？
  • 如果项目没有提供足够大的回报，那么如何改进？
• 确定进一步发展的领域。
  • 所有的预期效益都取得了成就吗？如果没有，实现它们需要什么？
  • 是否有进一步培训和教练的机会将最大限度地提高结果？
  • 你能进一步改变，这将提供更多价值吗？
  • 是否有任何其他额外的福利可以实现？
• 确定经验教训。
  • 项目的可交付成果评估的程度如何，时间尺度和成本如何评估？
  • 出了什么问题，为什么这些事情会出错，下次如何避免这些问题？
  • 进展顺利，需要从中学习？
• 报告调查结果和建议。
  • 你从这次评论中学到了什么？
  • 您需要纠正措施来获得所需的好处吗？
  • 您了解到哪些课程需要向未来的项目开展？
  • 这个项目是否自然导致未来的项目，这将以成功和福利为基础？

如何回顾

当您执行实施后审查时，某些方法和实践将有助于您获得最佳信息：

• 事先定义审查范围- 你要做的最后一件事就是创造一个政治问题。鉴于经常参与项目的人数，在审查项目的成功时，很容易伤害某人的感受。澄清您对审查的目标，并使您的意图清除 - 这将更好地确保人们公开，诚实地分享他们的经历。然后绝对确定你坚持这些意图，并且人们的EGOS并不是不必要的过程瘀伤！
• 审查关键文件- 聚集关键项目文件。这将有助于您评估项目规划过程，以及通过项目实现的实际福利。
• 考虑使用独立审阅者- 在可能的情况下，在您的审查流程中使用外部人员来获得项目的客观，不卫生。有些人建议在审查中只使用独立的人，但是，您可以从直接参与该项目的人的角度来了解许多 - 这就是最好的策略可能有平衡的原因。
• 使用适当的数据收集- 以最合适的方式收集信息，例如，通过使用访谈和调查。此外，测试自己的可交付能力，以确保您获得第一手信息。
• 提供适当的报告- 报告您的调查结果，并宣传结果。请记住，PIR旨在帮助项目经理在未来进行更有效的项目，并衡量并优化正在审查的具体项目的好处。
• 提出建议- 向组织和项目领导人以及客户和其他利益攸关方提出详细的建议。必要时包括尽可能多的人，以便您保留 - 并申请 - 未来的最佳实践信息。