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他一一曲线

理解伴随增长而来的危机

快速增长的公司往往是一个混乱的工作场所。

随着工作负载的呈指数增加,过去在过去开始工作的方法开始失败。团队和人们因工作而被淹没。以前有效的管理人员开始犯错是因为他们的控制跨度膨胀。并且系统在增加负载下开始扣。

当事情进展顺利时,成长是有趣的,但当事情出错时,这种混乱可能会带来极大的压力。更重要的是,这些问题可能对组织造成损害(甚至是致命的)。

成长可能是痛苦的,但你可以通过准备让它变得更容易。

“格雷纳曲线”是一种思考组织在成长过程中所经历的危机的有用方法。

通过了解它,您可以快速了解您可能在快速增长的业务中经历的许多问题的根本原因。超过这一点,您可以在发生之前预测问题,以便您可以使用您准备的解决方案与他们达到。

在这篇文章和信息图中找到更多信息。

理解这个理论

Greiner的成长模型描述了组织在成长过程中所经历的各个阶段。从设计店到制造商,从建筑公司到专业服务公司的各类组织都体验到了这些。每个成长阶段都由一段相对稳定的增长时期,然后是“危机”,如果公司想要继续增长,就需要进行重大的组织变革。

他一一曲线图

经许可转载哈佛商业评论。从“随着组织的成长而发展和变革Larry E. Greiner, 1998年5月。版权所有:哈佛商学院出版公司;保留所有权利。

词典将“危机”一词定义为“转折点”,但对我们中的许多人来说,它与恐慌有负面的含义。虽然公司肯定要在这些方面做出改变,但如果他们适当地计划,就没有必要恐慌,所以我们将其称为“转型”。

Larry E. Greiner最初在1972年提出了这个模型,其中包含5个增长阶段。1998年,他增加了第六阶段更新版本他的原创文章。以下是六个增长阶段:

阶段1:通过创造力成长

在这里,创立公司的企业家们正忙于创造产品和开拓市场。那里的员工不多,所以非正式的沟通很管用,长时间工作的奖励可能是利润分红或股票期权。然而,随着更多的员工加入,生产的扩大和资本的注入,更正式的沟通是有必要的。

这个阶段以领导力危机结束,这时需要专业的管理。创始人可能会改变自己的风格,承担这个角色,但通常会有新人加入。

阶段2:方向成长

在更正式的沟通、预算和专注于市场营销和生产等独立活动的环境中,增长继续。激励方案取代股票作为经济奖励。

然而,当产品和流程变得如此之多,一天中没有足够的时间让一个人来管理所有的产品和服务时,他或她不可能像那些较低层次的人那样了解所有这些产品或服务。

这个阶段以自治危机:需要以授权为基础的新结构。

第3阶段:通过代表团的增长

中层管理人员可以自由地对新产品或新市场的机会做出快速反应,组织继续发展,而高层管理人员只是监督和处理大问题(也许开始关注并购机会)。许多企业在这一阶段挣扎,因为在第一阶段结束时用指令的方式解决问题的管理者发现很难放手,而中层管理者则为他们作为领导者的新角色而挣扎。

此阶段以a结束控制危机:需要更复杂的总部功能,业务的各个独立部分需要协同工作。

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阶段4:通过协调和监测实现增长

随着以前孤立的业务单元重新组织成产品组或服务实践,业务单元继续增长。投资融资是根据投资回报率(ROI)进行集中分配和管理的,而不仅仅是利润。激励通过与公司目标相一致的全公司利润分享计划来分享。但最终,工作会淹没在越来越多的官僚作风之下,增长可能会受到抑制。

此阶段结束于繁文缛节的危机:必须引进一种新的文化和结构。

阶段5:通过协作实现增长

第2-4阶段的正式控制被员工团队的专业意识所取代,并在团队中灵活重组,以复杂的信息系统和基于团队的财务奖励支持的矩阵结构交付项目。

这个阶段以危机结束内部增长:进一步的增长只能通过发展与互补性组织的伙伴关系来实现。

阶段6:通过组织外的解决方案实现增长

Greiner最近增加的第六阶段表明,通过合并、外包、网络和其他涉及其他公司的解决方案,增长可能会继续。

增长率在不同阶段之间,甚至在不同阶段内都会有所不同。每个阶段的持续时间几乎完全取决于组织所处市场的增长速度。然而,一个阶段持续的时间越长,实施过渡就越困难。

提示:

这是一个有用的模型,但并非所有企业都将通过此订单浏览这些危机。使用这作为思考业务增长的起点,并适应您的情况。

使用该工具

Greiner增长模型可以帮助您考虑组织的增长,从而更好地规划和应对下一次增长过渡。必威官网首页要应用该模型,请使用以下步骤:

  1. 根据上面的描述,考虑您的组织现在处于什么位置。
  2. 想想组织是否达到了稳定的增长期结束,并接近“危机”或过渡。一些“危机”的迹象包括:
    • 人们觉得经理和公司的程序妨碍了他们的工作。
    • 人们觉得自己付出的努力没有得到公平的回报。
    • 人们似乎不开心,员工流动率也比平时高。
  3. 问问自己,这种转变对你个人和你的团队意味着什么。你必须:
    • 委派更多?
    • 承担更多责任?
    • 对特定的产品或市场更加专门化?
    • 改变你与他人沟通的方式?
    • 用不同的方式激励和奖励你的团队?
    通过思考这个问题,你可以开始为不可避免的变化做计划和准备,也许还可以帮助其他人做同样的事情。
  4. 计划并采取筹备行动,使得过渡尽可能顺利,为您和您的团队尽可能顺利。
  5. 每6-12个月重新审视Greiner的成长模式,想一想当前的成长阶段是如何影响你和你周围的人的。

信息图表

你可以在这里看到我们的Greiner曲线信息图:

他一一曲线

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注释(14)
  • 本周 charlieswift写道
    我们的读者在下面询问关于增加第六阶段的问题:请看图表下面几段的超链接,可以看到重新发表在《哈佛商业评论》上并由作者更新的原始论文。——查理·斯威夫特(Mind Tools执行编辑
  • 一个多月前 BillT写道
    嗨pauconn,

    谢谢你的问题。通过谷歌搜索,我能找到的关于曲线第六阶段的唯一参考是它是“最近”添加的。

    BillT
    思维工具的团队
  • 一个多月前 pauconn写道
    Greiner是什么时候引入第六阶段的?有人有原始资料吗?
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