六西格玛

什么是六西格玛？为什么组织采用它？它如何有助于提高质量？

为了回答这些问题——以及更多——我们将为您带来这篇来自六西格玛专家Thomas Pyzdek的客座文章。

6是什么?

六西格玛是一个严格的，集中和高效的执行已证明的质量原则和技术。结合了许多质量先驱的工作元素，六西格玛的目标是几乎没有错误的业务绩效。

Sigma是统计学家使用的希腊字母表中的一封信，以衡量任何过程中的可变性，如果您可以将该过程的输出保持在六个Sigma-宽的频段（实际上，则百万输出不超过3.4个缺陷），您可以相信您的进程正常运行。

六西格玛专注于通过帮助组织更好、更快、更便宜地生产产品和服务来提高质量(从而减少浪费)。在更传统的术语中，六西格玛侧重于缺陷预防、周期时间减少和成本节约。不像盲目的成本削减计划，降低价值和质量，六西格玛识别和消除成本提供没有价值的客户。

了解工具

六西格玛有两个主要的股线。首先，它涉及使用少数经过的经验和真正的性能改进方法，第二个它涉及培训一个患有六西格玛黑带的小型干部，以高熟练程度的应用这些技术。

DMAIC框架

该工具应用于称为DMAIC的简单框架，或定义 - 测量分析 - 改进控制。DMAIC可以描述如下：

D.	定义改进活动的目标。在顶级，目标将成为本组织的战略目标，例如更高的投资回报率或市场份额。在运营水平，目标可能是增加生产部门的吞吐量。在项目级别目标可能是降低缺陷级别，并提高吞吐量。应用数据挖掘方法以确定潜在的改进机会。
m	测量现有系统。建立有效且可靠的指标，以帮助监控前一步所定义的目标的进展。首先确定当前基线。使用探索性和描述性数据分析来帮助您了解数据。
一种	分析系统以确定消除系统或过程的当前性能与所需目标之间的差距的方法。应用统计工具以指导分析。
一世	改善系统。在寻找更好，更便宜或更快的方式寻找新的方法。使用项目管理和其他规划和管理工具来实现新方法。使用统计方法来验证改进。
C	控制新系统。通过修改薪酬和激励制度、政策、程序、MRP(制造资源计划)、预算、操作指导和其他管理制度，使改进的系统制度化。您可能希望利用诸如ISO 9000这样的系统来确保文件是正确的。

虽然这种方法很简单，但绝不容易。但是，结果为消费的努力证明了结果。研究表明，成功实施六西格玛的公司在几乎每个商业类别中更好地执行，包括销售回报，投资回报，就业增长和股价增加。

黑带

黑带状况的候选人在技术上是在同龄人的高度方面举行的个体。他们应该积极参与组织变革和发展的过程。候选人可能来自......