听力课程:我对马克·布鲁克船长的专家访谈

作为一个平民，我总是想象军事领导可能与其他地方的领导略有不同。毕竟，这里有复杂的等级制度和强大的指挥系统。

然后，我和世界上最大的海军医院之一的前指挥官队谈过的船长。他告诉我，良好领导层的基本面在每个可想象的设置中的世界都是相同的。

领导基础知识

“在一天结束时，这一切都是关于信任，”他说。无论您是经营医院，社区团体还是跨国公司 - 最好的方法建立信任是表明你关心。

在他被誉为的新书中，“海军课程：如何赢得信任，主队，实现组织卓越，”马克布鲁克轮廓六种关键领导行为这可能会挑战关于武装部队的先注。

慈悲是任何领导者阿森纳的秘密武器，马克布鲁克认为。当你真正关心你的人民 - 了解他们并试图帮助 - 强有力的信任债券。信任忠诚，并愿意加倍努力。也许最重要的是，更大的幸福感。

恐吓领导者

在布鲁克书的开始附近，他认为领导始终具有一定程度的恐吓，这可以阻碍建立信任。

布鲁克说:“从定义上讲，领导者有点吓人，因为坦率地说，他们决定着你是否有工作。”“他们决定你将得到多少薪水。他们对你有巨大的影响力。我认为大多数领导人不喜欢这种自然的恐吓。”

与恐吓相反是可接近的他说，如果我们没有积极地工作，那么我们将“违约恐吓”并创造恐惧文化。

听好了

布鲁克的书中充满了培养可平易性的提示，其中许多人依赖于领导技能的最少数最少的人。必威biwei网址

“倾听是表达尊重的最终方法，因为你传达：'我会重视你要说的话。我可能不同意，我们可能不会朝着那个方向走。但是我要倾听，我要分析它，我将重视你要说的话。“这是非常强大的，”他反映出来。

他提供一个难忘的工具，任何人都可以使用，领导者。无论是谁在一起，想想缩写式等待，这是短暂的“我为什么谈论？“

你可能会说一些重要的东西。在这种情况下，很好。或者您可能会遗漏有机会倾听，其中所有相关的福利 - 就像了解您的同事和建立信任一样。

你可以监听的地方是你的人工作的地方。Brouker提倡简单随便走走。或者，在新冠肺炎疫情发生时，通过电话和视频电话联系。

永远不要忘记，“你试图变得平易近地说，”他说。所以微笑，感谢人们所做的事情，询问如何帮助，当然，听。

但是，展现同情心并非没有潜在的陷阱。一些领导人可能担心自己给人留下软弱的印象。另一些人可能会发现自己夸大其词，在需要关注严重问题时，告诉人们一切都会好起来。

乐观主义与现实主义

我问布鲁克他如何结婚乐观和现实主义。积极的前景对于士气有利，但对问题的光泽几乎没有建立信任。他回答了马里兰州贝塞斯达一家大海医院的故事，在那里他正在谈论乐观价值。

“有人说，‘这里的停车场很乱。你找不到停车位……你怎么能笑得出来呢?’”他回忆说。

“我说，”好吧，这是我会说的：欢迎船上海军医院贝塞斯达。我们在这里有一个伟大的团队。我们与军队合作。哈佛总统来到这里。国会议员和妇女来到这里。大案例混合复杂性。坏消息是停车场！你要早点到了。穿上一双好鞋，得到一把雨伞，给你打电话给你一点身体健康。'所以，在房间里地址大象，但不要让它劫持谈话。“

我们可以现实一点和乐观，布鲁克认为，如果我们倾听人们的问题并与解决方案啮合。它尊重，它有助于建立信任，最终，它表明我们关心。

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